ترافیک کلافه کننده، کاغذبازیهای بیپایان اداری و خدماتی که با تأخیر ارائه میشوند، مشکلات همیشگی شهرهای ما هستند. شهرداریها و دهیاریها با روشهای قدیمی دیگر نمیتوانند این مشکلات را حل کنند. اما یک راه حل قدرتمند و جدید وجود دارد؛ هوش مصنوعی! این فناوری میتواند همه چیز را تغییر دهد. در این پست آموزشی از پارس رایانه شاپرک، به شما نشان میدهیم هوش مصنوعی چطور میتواند به مدیریت بهتر شهرهایمان کمک کند.
اهمیت هوش مصنوعی در مدیریت شهری
مهمترین کار هوش مصنوعی این است که روش تصمیم گیری مدیران را کاملا تغییر میدهد. در روشهای قدیمی، خیلی از تصمیمها بر اساس تجربه شخصی یا حتی مسائل سیاسی گرفته میشد. اما هوش مصنوعی با بررسی حجم زیادی از آمار و اطلاعات شهر، کمک میکند تا تصمیمها بر اساس واقعیتهای دقیق گرفته شوند. این فناوری به مدیران کمک میکند تا به جای اینکه منتظر بمانند تا مشکلی پیش بیاید و بعد آن را حل کنند، از قبل مشکلات را پیش بینی کنند و جلوی آنها را بگیرند.
مزایای کلیدی به کارگیری هوش مصنوعی در شهرداریها
وقتی هوش مصنوعی وارد کارهای مدیریت شهری میشود، فایدههای مشخص و بزرگی دارد که به طور مستقیم روی کیفیت زندگی شما و کارایی سازمانها تاثیر میگذارد.
خدمات شهری بهتر و سریعتر
یکی از بزرگترین فایدههای هوش مصنوعی، بهتر شدن خدماتی است که شما هر روز با آنها سر و کار دارید. سیستمهای هوشمند میتوانند با بررسی ترافیک، چراغهای راهنمایی را طوری تنظیم کنند که ترافیک روانتر شود. در مورد جمع آوری زباله، مسیر ماشینهای شهرداری هوشمند میشود تا بیدلیل در خیابانها نچرخند. کارهایی مثل گرفتن مجوز یا درخواستهای دیگر هم آنلاین و خودکار میشود تا دیگر نیازی به ایستادن در صفهای طولانی نباشد.
کارایی بیشتر، هزینههای کمتر
هوش مصنوعی کارهای تکراری و وقت گیر را خودکار انجام میدهد. به این ترتیب، کارمندان شهرداری میتوانند روی کارهای مهمتر و خلاقانهتر وقت بگذارند. این تکنولوژی میتواند پیش بینی کند که کدام پل یا خیابان نیاز به تعمیر دارد و جلوی خرابیهای پرهزینه را بگیرد. کم شدن مصرف برق در ساختمانهای شهرداری و مدیریت بهتر ماشینها، همگی باعث میشود هزینههای شهرداری خیلی کمتر شود.
تصمیم گیری هوشمند، نه سلیقهای
خیلی وقتها، اختلاف نظرهای شخصی و سیاسی باعث میشود که طرحهای خوب برای شهر اجرا نشوند. هوش مصنوعی با ارائه تحلیلهای دقیق و بدون طرفداری، مثل یک مشاور حرفهای عمل میکند. مثلا، برای مشکلاتی مثل آلودگی هوا یا ساخت و سازهای بیرویه، بهترین راه حلها را با کمترین خطا پیشنهاد میدهد. به این ترتیب، تصمیمها دیگر سلیقهای نیستند و بر اساس آمار و اطلاعات واقعی گرفته میشوند.
امنیت بیشتر و پیش بینی مشکلات بزرگ
یکی از کارهای خیلی مهم هوش مصنوعی، بالا بردن امنیت شهر است. این سیستمها میتوانند با بررسی اطلاعات هواشناسی، احتمال وقوع سیل را پیش بینی کند و به موقع هشدار بدهند. همچنین، با بررسی آمار تصادفات، خیابانها و چهارراههای خطرناک را شناسایی میکنند تا شهرداری بتواند آنها را اصلاح کند. این کارها جان و مال شما را از خطرات احتمالی حفظ میکند.
هوش مصنوعی چگونه در شهرداریها به کار گرفته میشود؟
کاربردهای هوش مصنوعی در مدیریت شهر خیلی زیاد است و تقریبا همه کارها را شامل میشود. در ادامه، چند مثال ساده و مهم را برایتان میزنیم.
مدیریت هوشمند ترافیک و حملونقل
سیستمهای هوشمند با استفاده از دوربینها، ترافیک شهر را لحظه به لحظه کنترل میکنند. هوش مصنوعی این اطلاعات را بررسی کرده و به طور خودکار زمان بندی چراغهای راهنمایی را برای کم کردن ترافیک تغییر میدهد. همچنین، این تکنولوژی به بهتر شدن مسیرهای اتوبوس و مترو و خبر دادن دقیق زمان رسیدن آنها به شما کمک میکند.
مدیریت زباله و محیط زیست
در یک شهر هوشمند، سطلهای زباله سنسورهایی دارند که وقتی پر میشوند، به مرکز کنترل خبر میدهند. هوش مصنوعی با گرفتن این اطلاعات، بهترین مسیر را برای ماشینهای جمع آوری زباله مشخص میکند. این کار هم باعث کم شدن رفتوآمد ماشینها و صرفه جویی در بنزین میشود و هم جلوی جمع شدن زباله در خیابانها را میگیرد.
خدمات آنلاین و سریع به شما
به جای اینکه برای هر کاری به شهرداری بروید، میتوانید سوالات خود را از رباتهای هوشمند بپرسید و ۲۴ ساعته جواب بگیرید. این سیستمها میتوانند کارهای اداری مثل درخواست مجوز یا پرداخت عوارض را برایتان ساده کنند و مرحله به مرحله راهنماییتان کنند. این کار رضایت شما را از خدمات شهرداری خیلی بیشتر میکند.
نظارت و برنامه ریزی بهتر برای شهر
شهرداریها میتوانند با استفاده از پهپادها و بررسی عکسهای ماهوارهای توسط هوش مصنوعی، جلوی ساختوسازهای غیرقانونی را بگیرند. این تکنولوژی همچنین در برنامه ریزی شهری، برای پیدا کردن بهترین جا برای ساخت پارک، مدرسه یا بیمارستان بر اساس جمعیت و ترافیک، نقش خیلی مهمی دارد.
چالشها و نکات کلیدی در مسیر هوشمند سازی
با وجود همه این خوبیها، هوشمند کردن شهرداریها با چالشهایی هم همراه است که باید به آنها توجه کنیم:
- برای استفاده از هوش مصنوعی، به اینترنت پرسرعت و از همه مهمتر، به اطلاعات دقیق و درست نیاز داریم.
- با آنلاین شدن خدمات، محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر هکرها خیلی مهم میشود.
- اگرچه هوش مصنوعی در آینده باعث صرفه جویی میشود، اما راهاندازی اولیه آن خرج دارد.
- کارمندان باید یاد بگیرند که چطور با این تکنولوژیهای جدید کار کنند و برای این تغییرات آماده شوند.
- اطلاعات در شهرداریها در بخشهای مختلف و نرمافزارهای جداگانهای ذخیره شده است. وصل کردن این سیستمهای پراکنده به هم، یک کار فنی بزرگ و پیچیده است.
- همه مردم، به خصوص افراد مسن یا کم درآمد، ممکن است به اینترنت یا گوشی هوشمند دسترسی نداشته باشند. باید مراقب باشیم که با هوشمندسازی، این افراد از خدمات محروم نشوند.
- تکنولوژی هوش مصنوعی آنقدر جدید است که هنوز قوانین دقیقی برای آن وجود ندارد؛ مثلا، اگر یک سیستم هوشمند اشتباه کند، مسئولیت آن با چه کسی است؟ این موارد باید مشخص شوند.
جمع بندی
خلاصه بگوییم، هوش مصنوعی یک کمک دست عالی برای سازمانهای اداری، شهرداریها و دهیاریها است تا بتوانند کارهایشان را بهتر انجام دهند، خرجها را پایین بیاورند و خدمات باکیفیتتری به مردم بدهند. با این تکنولوژی، شما میتوانید با خیال راحت و بر اساس آمار واقعی تصمیم بگیرید. ما در پارس رایانه شاپرک، نرمافزارهای هوشمندی برای همین کارها طراحی میکنیم.
شما بگویید؛ به نظر شما، اولین قدم برای هوشمند کردن شهرهایمان چه باید باشد؟ مشتاق شنیدن نظرات شما هستیم.
