بیایید چند لحظه این حالت را تصور کنید: فروش انجام شده، اما انبار هنوز خبر ندارد! مشتری زنگ می‌زند و شاکی می‌پرسد: “این سفارش من چیشد؟” همزمان، بخش حسابداری( به منظور آشنایی با نرم افزار حسابداری شهرداری کلیک کنید.) باید همان اطلاعات فروش را دوباره با دست در کامپیوتر خودش وارد کند. این همه هرج و مرج و بی‌نظمی، یعنی هیچ هماهنگی بین نرم‌افزارهای کاری شما نیست! حالا اگر یک ابزار بود که مثل یک هماهنگ کننده، به محض ثبت سفارش، خودش اتوماتیک و دقیق به انبار و حسابداری خبر می‌داد، خیلی خوب می‌شد، نه؟ این دقیقاً همان کاری است که (ESB) برای شما انجام می‌دهد!
در این پست آموزشی از پارس رایانه شاپرک، به شما توضیح می‌دهیم که ESB چیست و چطور تشخیص دهید که کسب‌وکار شما برای هماهنگ شدن به آن نیاز دارد یا نه.
سامانه ESB چیست؟
ESB را مثل یک هماهنگ‌کننده مرکزی برای تمام نرم‌افزارهای شرکتتان در نظر بگیرید. هر نرم‌افزار، اطلاعات را به روش و فرمت خاص خودش ارسال می‌کند. ESB در مرکز قرار می‌گیرد، این اطلاعات را از یک نرم‌افزار تحویل می‌گیرد، آن را طوری تغییر می‌دهد که برای نرم‌افزار بعدی قابل استفاده باشد و سپس به دستش می‌رساند.
اینطوری، خودِ نرم‌افزارها نیازی ندارند که روش کار یکدیگر را بلد باشند. علاوه بر این، ESB از این اطلاعات در مسیر محافظت می‌کند، جلوی ترافیک و کندی را می‌گیرد و به شما اجازه می‌دهد ببینید که چه داده‌هایی بین سیستم‌ها جابجا می‌شود.
مزایای ESB چیست؟
استفاده از ESB دو مزیت استراتژیک و مهم به همراه دارد که به شرح زیر هستند:
یکپارچگی بدون دردسر و خداحافظی با سیستم‌های جزیره‌ای
به جای ایجاد ده‌ها اتصال پیچیده و شکننده بین تک تک نرم‌افزارها، شما هر نرم‌افزار را فقط یک بار به ESB متصل می‌کنید. به این ترتیب، تمام سیستم‌ها به صورت هماهنگ با یکدیگر کار می‌کنند و اطلاعات به راحتی در کل سازمان جریان می‌یابد.
انعطاف‌پذیری و آمادگی برای آینده
با داشتن ESB، شما آزادی عمل دارید. به راحتی می‌توانید هر نرم‌افزار جدیدی (چه آنلاین و چه داخلی) را به سیستم خود اضافه کنید. همچنین، می‌توانید یک نرم‌افزار قدیمی را عوض کنید، بدون اینکه بقیه بخش‌ها بهم بریزند. این چابکی به شما قدرت می‌دهد تا همیشه از بهترین تکنولوژی‌های روز استفاده کنید.
در نهایت، استفاده از این سیستم هزینه‌های شما را برای اتصال نرم‌افزارها کم می‌کند و چون کارها خودکار انجام می‌شوند، می‌توانید محصولات و خدمات جدید را سریع‌تر از قبل به بازار و دست مشتری برسانید.
کدام شرکت‌ها یا سازمان‌ها به سیستم ESB نیاز دارند؟
تقریباً هر سازمانی که از چند سیستم نرم‌افزاری استفاده می‌کند، می‌تواند از ESB بهره ببرد. اما نیاز به آن در برخی کسب‌وکارها مهم‌تر است:
بانک‌ها و مؤسسات مالی
وقتی مشتری با اپلیکیشن بانک درخواست وام می‌دهد، این درخواست باید فوراً به چند جا برود: سیستم اعتبار سنجی، حسابداری، و برای مدیر شعبه. ESB مثل یک نامه‌رسان سریع و دقیق عمل می‌کند که این درخواست را به ترتیب به دست هر بخش می‌رساند و حواسش هست که چیزی در این میان جا نیفتد.
شرکت‌های بیمه
تصور کنید یک نماینده بیمه جدیدی می‌فروشد. این اطلاعات باید همزمان به سه بخش برود: سیستم مشتریان، سیستم مالی (برای ساخت فاکتور) و سیستم ریسک (برای مدیریت خطر). سیستم ESB این کار را خودکار انجام می‌دهد و مثل یک نخ، تمام مراحل فروش تا صدور بیمه‌نامه را بدون اشتباه و هماهنگ به هم وصل می‌کند.
شرکت‌های مخابراتی و زیرساختی
موقعی شما یک سرویس اینترنت جدید می‌خرید، پشت صحنه چند تا سیستم باید با هم کار کنند: بخش فروش، بخش فنی شبکه، سیستم صدور قبض و پشتیبانی. ESB مثل یک مدیر برنامه عمل می‌کند که مطمئن می‌شود همه این بخش‌ها به نوبت و درست کارشان را انجام دهند تا سرویس شما سریع فعال شود.
نهادهای دولتی و عمومی
وقتی یک شهروند می‌خواهد آنلاین یک مجوز بگیرد، درخواستش باید بین چند سازمان مختلف مثل شهرداری، دارایی و ثبت اسناد دست به دست شود. در این شرایط، ESB مثل یک پیشخوان دولت الکترونیک عمل می‌کند؛ درخواست را از شما می‌گیرد، بین همه اداره‌ها می‌فرستد و جواب نهایی را امن و سریع به شما برمی‌گرداند.
بیشتر بخوانید» شفافیت مالی و ارتقاء مدیریت شهری با پیاده سازی دستورالعمل خزانه داری
فروشگاه‌های آنلاین و زنجیره‌ای بزرگ
در پشت صحنه سفارش‌های آنلاین شما، اتفاقات زیادی می‌افتد. سیستم فروش باید موجودی انبار را چک کند، درگاه پرداخت باید تراکنش را تأیید کند، سیستم لجستیک باید برای ارسال کالا آماده شود و تیم پشتیبانی باید از سفارش شما مطلع گردد. در واقع، ESB همان چسبی است که تمام این قطعات پازل را کنار هم نگه می‌دارد.
البته، مواردی که نام بردیم، صرفا چند نمونه بودند و این مشکل فقط برای شرکت‌های خیلی بزرگ نیست. یک شهرداری یا دهیاری هم که چندین برنامه مختلف برای خدماتش دارد، دقیقاً با همین مسئله روبروست. همین طور یک شرکت خصوصی که برنامه فروش، حسابداری و انبارش هر کدام جداگانه کار می‌کنند. خلاصه اینکه، هر جا که نرم‌افزارها با هم هماهنگ نیستند و این موضوع به یک دردسر تبدیل شده، ESB می‌تواند راه حل باشد.
معایب استفاده از ESB:
-
پیچیدگی بالا: پیاده‌سازی و مدیریت یک سیستم ESB می‌تواند بسیار پیچیده باشد، خصوصاً زمانی که نیاز به یکپارچه‌سازی با سیستم‌های مختلف و متنوع باشد. تنظیمات، پیکربندی‌ها و طراحی‌های خاص ممکن است نیاز به زمان و تخصص زیادی داشته باشند.
-
هزینه‌های بالا: نصب، پیکربندی و نگهداری ESB معمولاً هزینه‌های زیادی را به همراه دارد. این هزینه‌ها شامل هزینه نرم‌افزار، سخت‌افزار، پرسنل متخصص، و همچنین هزینه‌های نگهداری و به‌روزرسانی می‌شود.
-
اثر بر عملکرد سیستم: ESB به‌عنوان یک لایه میانی برای انتقال پیام‌ها عمل می‌کند، که این ممکن است باعث کاهش عملکرد سیستم در مقایسه با ارتباطات مستقیم بین سرویس‌ها شود. مخصوصاً در سیستم‌هایی که حجم بالای داده را منتقل می‌کنند، این مسأله می‌تواند مشکل‌ساز شود.
-
وابستگی به محصول خاص: در بسیاری از موارد، استفاده از ESB به‌معنی وابستگی به یک محصول خاص است که ممکن است بعداً نیاز به تغییر یا جایگزینی آن باشد. این وابستگی به محصولات خاص ممکن است باعث ایجاد محدودیت‌های فنی یا مالی در بلندمدت شود.
-
زمان‌بری در آموزش و آشنایی با سیستم: تیم‌های توسعه و پشتیبانی باید آموزش‌های کافی در خصوص معماری و کارکرد ESB ببینند. این زمان‌بر بودن ممکن است باعث تأخیر در پروژه‌ها شود.
-
نظارت و مانیتورینگ پیچیده‌تر: وقتی که سیستم‌های مختلف از طریق ESB به هم متصل می‌شوند، نظارت بر جریان داده‌ها و حل مشکلات آن می‌تواند چالش‌برانگیزتر باشد. مشکل‌سازی و خطاها ممکن است از طریق لایه‌های مختلف شبکه یا سرویس‌ها باشد که یافتن منبع اصلی مشکل را دشوار می‌کند.
-
مقیاس‌پذیری محدود در برخی موارد: برخی از پیاده‌سازی‌های ESB ممکن است برای مدیریت ترافیک بالای درخواست‌ها یا بارهای سنگین مناسب نباشند و نیاز به مقیاس‌پذیری بیشتری داشته باشند.
چه زمانی به ESB نیاز داریم؟
اگر این مشکلات برایتان آشناست، احتمالاً به ESB نیاز دارید:
- وقتی یک تغییر کوچک در یک نرم‌افزار، باعث خرابی چند نرم‌افزار دیگر می‌شود.
- اگر کارمندان شما مجبورند یک اطلاعات را بارها و بارها در برنامه‌های مختلف وارد کنند.
- زمانی که راه‌اندازی یک سرویس جدید یا یک اپلیکیشن ساده، به جای چند هفته، ماه‌ها طول می‌کشد و به یک پروژه عظیم و زمان‌بر تبدیل شده است!
- آن موقع که برای انجام یک کار کامل (مثل ثبت نهایی یک سفارش)، لازم است چند نرم‌افزار مختلف (فروش، انبار، حسابداری) با هم هماهنگ شوند، اما این هماهنگی به صورت دستی و با تأخیر انجام می‌شود و یکپارچگی لازم را ندارد.
- وقتی لازم است به سیستم‌های خارج از شرکت خود وصل شوید؛ مثلاً برای پرداخت آنلاین به درگاه بانک متصل شوید یا از سامانه ثبت احوال استعلام بگیرید.
- زمانی که قصد دارید کانال‌های جدیدی برای کسب‌وکارتان باز کنید و لازم است اطلاعات یا خدمات خود را به صورت کنترل شده و امن در اختیار شرکای تجاری، نمایندگان یا اپلیکیشن‌های دیگر قرار دهید.
به عبارتی، اگر نرم‌افزارهای شما مثل یک کلاف کاموای گره‌خورده به هم وصل شده‌اند، وقتش رسیده که این گره را با یک هماهنگ‌کننده مرکزی به نام ESB باز کنید! در تمام این شرایط، ESB مثل یک پل مرکزی و امن است که ارتباط بین همه این بخش‌های جدا از هم را به شکلی منظم و مدیریت شده برقرار می‌کند.
جمع بندی
به طور خلاصه، ESB مثل این است که به جای چند کارمند که هر کدام ساز خودشان را می‌زنند، یک تیم یکدست و هماهنگ داشته باشید. این سیستم جلوی دوباره‌کاری و آشفتگی را می‌گیرد و به شرکت شما امکان رشد و توسعه بیشتری می‌دهد. تخصص ما در پارس رایانه شاپرک، ساختن همین تیم‌های هماهنگ برای نرم‌افزارهای شهرداری‌ها، دهیاری‌ها و شرکت‌های خصوصی است. ما بستری را فراهم کرده‌ایم که همه بخش‌ها با هم، برای یک هدف واحد کار کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر، با ما تماس بگیرید.
اگر هم در این مورد تجربه‌ای دارید یا سؤالی برایتان پیش آمده، در بخش نظرات برایمان بنویسید.
