امروزه شهرهای ما خیلی سریع در حال بزرگ و شلوغ شدن هستند و روز به روز جایگاه ویژه و نقش کلانداده (Big Data) در مدیریت هوشمند شهرها بیشتر به چشم میخورد. اداره کردن این همه جمعیت، ترافیک و مصرف آب و برق با روشهای قدیمی دیگر شدنی نیست. تصور کنید در شهری زندگی کنید که چراغهای راهنمایی خودش بر اساس شلوغی خیابان سبز و قرمز شود یا سطلهای زباله وقتی پر شدند، خودشان به شهرداری خبر بدهند! همه اینها به کمک کوهی از اطلاعات به نام «کلانداده» انجام میشود. در این پست آموزشی از پارس رایانه شاپرک، قرار است با هم یاد بگیریم که چطور این دادههای حجیم، شهرهای ما را به جایی بهتر برای زندگی تبدیل میکنند.
بیشتر بخوانید » استانداردهای امنیت اطلاعات در نرم افزارهای سازمانی شهرداری
کلانداده یا بیگدیتا (Big Data) چیست؟
کلانداده یعنی همان ردپاهایی که همه ما در طول روز از خودمان به جا میگذاریم! وقتی با کارت بانکی خرید میکنید، وقتی در گوشی دنبال راه خلوت میگردید، یا حتی وقتی دستگاههای شهرداری میزان آلودگی هوا را نشان میدهند، در حال تولید داده هستید.
اما چرا به آن میگوییم «کلان»؟ چون حجم این اطلاعات آنقدر زیاد است که با یک کامپیوتر معمولی یا یک فایل اکسل ساده نمیشود آنها را مدیریت کرد! این دادهها سه ویژگی اصلی دارند:
- خیلی زیاد هستند: حجم آنها بسیار فراتر از حافظه گوشی و لپتاپهای معمولی است.
- خیلی سریع تولید میشوند: در هر ثانیه میلیونها خبر و اطلاعات جدید در دنیا ثبت میشود.
- جورواجور هستند: از متن و عدد گرفته تا عکس، فیلم و موقعیت مکانی.
در واقع، کلانداده مثل یک معدن طلا است؛ اگر بتوانیم آن را درست بفهمیم، میتوانیم بفهمیم در شهر چه خبر است و برای زندگی بهتر برنامهریزی کنیم.
کلانداده چگونه در شهرهای هوشمند کار میکند؟
شاید بپرسید این همه عدد و رقم چطور به درد یک مدیر شهری یا یک دهیار میخورد؟ فرآیند کار خیلی پیچیده نیست، اما به ابزارهای هوشمند نیاز دارد. مراحل زیر را دنبال کنید.
جمعآوری اطلاعات (حسگرها)
اولین قدم این است که چشم و گوشهای شهر را فعال کنیم! دوربینهای ترافیک، حسگرهای کیفیت آب، کنتورهای برق و حتی گزارشهای مردم در اپلیکیشنها، همگی اطلاعات را جمع میکنند و به یک مرکز میفرستند.
جابهجایی و نگهداری
این اطلاعات از طریق اینترنت به کامپیوترهای بسیار قدرتمند منتقل میشوند. اینجا جایی است که نقش نرمافزارهای مدیریتی پررنگ میشود. دادهها باید در جایی امن و منظم دستهبندی شوند.
فهمیدن و پردازش (مغز شهر)
این مهمترین بخش است. اینجا نرمافزارهای هوشمند وارد کار میشوند و بین این همه اطلاعات، ارتباط پیدا میکنند. مثلا، میفهمند که هر بار باران میبارد، ترافیک در کدام خیابانها قفل میشود یا در چه ساعاتی از روز، مردم یک محله بیشتر آب مصرف میکنند.
تصمیمگیری و انجام کار
در نهایت، نتایج این تحلیلها به مدیران کمک میکند. به جای اینکه مدیر بر اساس حدس و گمان تصمیم بگیرد، دقیقاً میداند مشکل کجا است. مثلا، دستور میدهد زمان چراغ قرمز را تغییر دهند یا قبل از اینکه لولهای بترکد، تیم تعمیرات را به آنجا بفرستند.
چرا شهرداریها و سازمانها به کلانداده نیاز دارند؟
مدیریت یک اداره، شهرداری یا دهیاری بدون داشتن اطلاعات دقیق، مثل رانندگی در جاده با چشمهای بسته است. بیایید ببینیم چرا استفاده از این فناوری برای شما لازم است:
- کم شدن هزینهها: وقتی بدانید دقیقا کدام بخش از شهر بیشترین هزینه را دارد یا کجا برق و آب هدر میرود، میتوانید پول را درست خرج کنید. کلانداده جلوی کارهای تکراری و هدر رفتن بودجه را میگیرد.
- راضیتر شدن مردم: وقتی خدمات شهری سریعتر انجام شود، ترافیک کمتر باشد و کارهای اداری به جای چند روز، در چند ساعت تمام شود، مردم از شما راضیتر خواهند بود.
- روشن شدن حسابوکتابها: یکی از بزرگترین خوبیهای سیستمهای هوشمند، شفاف شدن مسائل مالی است. وقتی همه چیز ثبت شود، امکان اشتباه یا سوءاستفاده خیلی کم میشود.
- دیدن آینده: کلانداده به شما میگوید که در سالهای آینده جمعیت چقدر زیاد میشود و شما باید از حالا به فکر چند مدرسه یا ایستگاه آتشنشانی جدید باشید.
نکات طلایی برای مدیریت هوشمند با کلانداده
اگر شما مدیر یک اداره، شرکت بزرگ یا مسئول در یک شهرداری و دهیاری هستید، باید به این چند نکته توجه کنید.
امنیت اطلاعات اولویت است
اطلاعات مردم و سازمان شما بسیار حساس است. اگر از نرمافزاری استفاده میکنید، مطمئن شوید که امنیت بالایی دارد و به راحتی هک نمیشود. نباید اجازه دهید اطلاعات خصوصی افراد لو برود.
همکاری تمام بخشها با هم
اطلاعات نباید جدا از هم بمانند. بخش مالی، بخش خدمات و بخش کارکنان باید با هم در ارتباط باشند. اگر نرمافزار مالی شما نتواند با بخشهای دیگر صحبت کند، عملا بخشی از اطلاعات را از دست دادهاید. محصولات پارس رایانه شاپرک دقیقا با این هدف ساخته شدهاند تا تمام بخشهای اداری و مالی یک سازمان را به صورت یکپارچه و هماهنگ مدیریت کنند.
اطلاعات درست جمع کنید
هر اطلاعاتی به درد نمیخورد. جمع کردن کوهی از آمارهای غلط، فقط شما را گیج میکند. روی اطلاعاتی تمرکز کنید که مستقیما روی کارهای شما اثر میگذارند؛ مثل هزینههای جاری، حقوق کارکنان و طلبهای سازمان.
آموزش دادن به کارمندان
بهترین نرمافزارها هم اگر کسی بلد نباشد با آنها کار کند، بیفایده هستند. کارکنان شما در شهرداریها و سازمانها باید یاد بگیرند چطور با این سیستمهای جدید کار کنند و از گزارشهای آن استفاده کنند.
هوشمندسازی فراتر از یک شعار است!
خیلیها فکر میکنند شهر هوشمند یعنی فقط اینترنت پرسرعت! اما واقعیت این است که پایه یک سازمان هوشمند، مدیریت درست اطلاعات است. شما به عنوان مدیر یا کارشناس در شهرداریها، دهیاریها یا سازمانهای اداری، باید ابزارهای لازم را فراهم کنید.
نرمافزارهای قدیمی که فقط یک ثبت ساده انجام میدادند، دیگر به درد کارهای پیچیده امروز نمیخورند. شما به ابزاری نیاز دارید که بتواند حجم زیادی از تراکنشهای مالی، قراردادها و بودجهها را به سرعت پردازش کند و با نمودارهای ساده به شما نشان دهد. این دقیقاً همان کاری است که ما در پارس رایانه شاپرک انجام میدهیم؛ یعنی ساده کردن کارهای سخت اداری و مالی برای مدیران باهوش.
جمع بندی
خلاصه کلام، کلاندادهها موتور محرک شهرهای آینده هستند. آنها به ما کمک میکنند تا از پول و منابعی که داریم، بهترین استفاده را ببریم و شهرهایی آرامتر و منظمتر داشته باشیم. اما یادتان باشد که هوشمند شدن فقط مربوط به خیابانها نیست؛ بلکه از داخل اتاقهای اداری و سیستمهای مالی شروع میشود.
برای اینکه یک شهرداری، دهیاری یا اداره هوشمند داشته باشید، باید از نرمافزارهای تخصصی استفاده کنید که قدرت تحلیل دادهها را داشته باشند. شرکت پارس رایانه شاپرک با سالها تجربه در ساخت نرمافزارهای مالی و اداری برای سازمانها و شهرداریها، کنار شما است تا حسابوکتابهای خود را به بهترین شکل مدیریت کنید.
